토스페이먼츠 결제 이슈 발생

Incident Report for tosspayments

Postmortem

2025년 10월 11일, 외부 비정상 요청으로 인해 일부 결제창 및 API 요청 실패가 발생했습니다.

장애 원인 : 외부에서 유입된 다수의 공격성 요청으로 인해 트래픽이 급증 하였고, 이로 인해 일부 요청이 일시적으로 처리되지 않았습니다.

영향 시간 : 2025년 10월 11일 16:52:41 ~ 17:32:02

영향 범위 : 결제창 및 API 요청 간헐적 실패 발생 (전체 요청 영향 X)

조치 사항

  • 실시간 모니터링을 통해 이상 요청을 조기에 탐지하였으며, 관련 IP 및 트래픽을 차단하는 조치를 즉시 시행하였습니다.
  • 네트워크 및 서버 자원을 확장하여 과부하를 완화하고, 서비스는 정상적으로 복구되었습니다.

재발 방지 대책

  • 주요 서비스 자원의 보호를 위한 트래픽 관리 체계를 보완 중에 있습니다.
Posted Oct 11, 2025 - 18:18 KST

Resolved

조치 완료되어 결제서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
** 현재 페이지 Postmortem 통해 원인 게시 예정
Posted Oct 11, 2025 - 17:41 KST

Identified

이슈가 확인되어 조치 중입니다.

영향 범위
- 결제창 및 API 호출 시 *간헐적* 실패 발생 (전체 거래 영향 X)
Posted Oct 11, 2025 - 17:33 KST

Investigating

토스페이먼츠 결제에 이슈가 있어 확인 중입니다.
Posted Oct 11, 2025 - 16:52 KST
This incident affected: 결제 | payment and 조회 API & Webhook.