외부 비정상 요청으로 인해 일부 결제창(결제서비스(xpay 모듈) 등) 및 API 요청 실패가 발생했습니다.

Incident Report for tosspayments

Postmortem

2025년 10월 13일, 외부 비정상 요청으로 인해 일부 결제창 및 API 요청 실패가 발생했습니다.

장애 원인 : 외부에서 유입된 다수의 공격성 요청으로 인해 트래픽이 급증 하였고, 이로 인해 일부 요청이 일시적으로 처리되지 않았습니다.

영향 시간 : 2025년 10월 13일 09:52: ~ 10:14
영향 범위 : 결제창 및 API 요청 간헐적 실패 발생 (전체 요청 영향 X)

조치 사항

  • 실시간 모니터링을 통해 이상 요청을 조기에 탐지하였으며, 관련 IP 및 트래픽을 차단하는 조치를 즉시 시행하였습니다.
  • 네트워크 및 서버 자원을 확장하여 과부하를 완화하고, 서비스는 정상적으로 복구되었습니다.
Posted Oct 13, 2025 - 11:05 KST

Resolved

서비스 정상 복구되었습니다.
Posted Oct 13, 2025 - 10:11 KST

Identified

자원 증설중이며 원인 확인 중에 있습니다.
Posted Oct 13, 2025 - 10:07 KST

Monitoring

xpay - 구)LGU+ 모듈 영향이며, 토스페이먼츠 SDK 서비스 영향 없음
Posted Oct 13, 2025 - 10:07 KST

Update

원인 확인 중
Posted Oct 13, 2025 - 10:05 KST

Investigating

This incident affected: 결제 | payment.